Esta Política de privacidad describe cómo TexturArt.com (el «Sitio» o «nosotros») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita el Sitio o realiza una compra en él.

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para obtener asistencia al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a una persona (incluida la información que se muestra a continuación) como «información personal». Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre la información personal que recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

• Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de las cookies, los sitios o productos que visita, los términos de búsqueda y la forma en que interactúa con el Sitio.
• Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
• Fuente de la recopilación: se recopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles [AÑADA O ELIMINE CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO UTILIZADA].
• Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro procesador Shopify [AÑADA CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON EL QUE COMPARTA ESTA INFORMACIÓN].

Información del pedido

• Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito [INSERTE CUALQUIER OTRO TIPO DE PAGO ACEPTADO]), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, gestionar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarse con usted, revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando sea conforme a las preferencias que nos haya comunicado, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de la recopilación: se recopila de usted.
• Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro procesador Shopify [AÑADA CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON EL QUE COMPARTA ESTA INFORMACIÓN. POR EJEMPLO, CANALES DE VENTA, PASARELAS DE PAGO, APLICACIONES DE ENVÍO Y CUMPLIMIENTO DE PEDIDOS].

Información de asistencia al cliente

• Ejemplos de información personal recopilada: [MODIFICACIONES DE LA INFORMACIÓN ANTERIORMENTE INDICADA O INFORMACIÓN ADICIONAL SEGÚN SEA NECESARIO]
• Finalidad de la recopilación: proporcionar asistencia al cliente.
• Fuente de la recopilación: se recopila de usted.
• Divulgación con fines comerciales: [AÑADA CUALQUIER PROVEEDOR UTILIZADO PARA PROPORCIONAR ASISTENCIA AL CLIENTE]

[INSERTE CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE RECOPILA: DATOS SIN CONEXIÓN, DATOS O LISTAS DE MARKETING COMPRADOS]

[INSERTE LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SE REQUIERE UNA RESTRICCIÓN DE EDAD]

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de [INSERTE LA EDAD]. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección que aparece a continuación para solicitar su eliminación.

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, tal como se describe anteriormente. Por ejemplo:

• Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y normativas aplicables, responder a una citación judicial, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o proteger de otro modo nuestros derechos.
• [INSERTE INFORMACIÓN SOBRE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS]

[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI UTILIZA REMARKETING O PUBLICIDAD DIRIGIDA]

Publicidad conductual

Como se describe anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidos que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• [INSERTE SI ES APLICABLE] Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [INSERTE SI UTILIZA UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOPILA INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD DE COMPRA EN SU SITIO] Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos directamente con nuestros socios publicitarios parte de esta información y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).
• [INSERTE OTROS SERVICIOS DE PUBLICIDAD UTILIZADOS]

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad de Redes («NAI») en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no participar en la publicidad dirigida de la siguiente manera:

[INCLUYA LOS ENLACES DE OPTOUT DE LOS SERVICIOS QUE SE UTILICEN. LOS ENLACES COMUNES INCLUYEN:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de la información personal

Utilizamos su información personal para prestarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, realizar el envío y el cumplimiento de su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA SE ENCUENTRA EN EUROPA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]

Base jurídica

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), si es residente del Espacio Económico Europeo («EEE»), procesamos su información personal bajo las siguientes bases jurídicas:

[INCLUYA TODAS LAS QUE SE APLIQUEN A SU NEGOCIO]

• Su consentimiento;
• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
• El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• La protección de sus intereses vitales;
• La realización de una tarea llevada a cabo en interés público;
• Nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Conservación

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección «Sus derechos» a continuación.

Decisiones automatizadas

Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en decisiones automatizadas (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.

Nosotros [LO HACEMOS / NO LO HACEMOS] tomamos decisiones totalmente automatizadas que tienen efectos jurídicos o significativos de otro modo utilizando datos de clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza decisiones automatizadas limitadas para prevenir fraudes que no tienen efectos jurídicos ni significativos de otro modo sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de decisiones automatizadas incluyen:

• Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante unas pocas horas.
• Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste durante unos pocos días.

[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SOLO SI VENDE INFORMACIÓN PERSONAL, SEGÚN LO DEFINIDO POR LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]

Venta de información personal

Nuestro Sitio vende información personal, según lo definido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 («CCPA»).

[INSERTE:

• CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN VENDIDA;
• INSTRUCCIONES SOBRE CÓMO OPTAR POR NO PARTICIPAR EN LA VENTA;
• SI SU NEGOCIO VENDE INFORMACIÓN DE MENORES (MENORES DE 16 AÑOS) Y SI OBTÉN AUTORIZACIÓN AFIRMATIVA;
• SI OFRECE UN INCENTIVO ECONÓMICO PARA NO VENDER INFORMACIÓN, PROPORCIONE INFORMACIÓN SOBRE CUÁL ES ESE INCENTIVO.]

Sus derechos

[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA SE ENCUENTRA EN EUROPA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]

RGPD

Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación [O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, ELIMINACIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].

[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU NEGOCIO ESTÁ SUJETO A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]

CCPA

Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocido como el «Derecho a saber»), a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación [O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, ELIMINACIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].

Si desea designar a un agente autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección que aparece a continuación.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una variedad de cookies, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de la región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y prestar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

La duración de una cookie en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie «persistente» o de «sesión». Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años después de la fecha en que se descargaron en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web dejen de ser totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede elegir si acepta o no las cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú «Herramientas» o «Preferencias» de su navegador. Puede encontrar más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies en el archivo de ayuda de su navegador o en sitios como www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no participar en ciertos usos de su información por parte de estos terceros, siga las instrucciones de la sección «Publicidad conductual» anterior.

No rastrear

Tenga en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales de «No rastrear», no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo de su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o normativas.