Preguntas frecuentes

Si no encontró una opción de tamaño perfecta, mida primero su espacio y luego envíeme las medidas para que le dé un presupuesto. Le responderé en un plazo máximo de 12 horas debido a la diferencia de zonas horarias entre países.

Nivel de similitud entre la obra original que se muestra en línea y la obra recreada.
Dado que todas nuestras pinturas están hechas a mano y a menudo se solicitan por encargo, pueden producirse cambios menores o sutiles en su pintura. Su pintura puede no ser exactamente igual a la imagen con la que realizó el pedido. Será casi idéntica, pero no exactamente igual. Lo que puedo garantizar es la calidad de nuestro trabajo y que será una hermosa pintura, tal como espera.

Para proteger bien la pintura durante el envío internacional, todas las pinturas se ENVÍAN ENROLADAS (sin marco/sin bastidor) y se envían en un tubo de plástico/cartón de calidad. Es 100 % seguro y la pintura recupera su estado original/plano una vez que la monta en un bastidor de madera.

Todos los artículos ofrecen envío exprés gratuito. Enviamos a través de DHL, UPS, China Post, entre otros.
Cada pintura es inspeccionada y embalada profesionalmente para un traslado seguro, de modo que su pintura le llegue en perfectas condiciones.
Recibirá un correo electrónico de notificación con la información de seguimiento cuando su pedido esté en camino.

Para la mayoría de los países, el artículo que compró llegará en un plazo de 1 a 3 semanas después de realizar el pedido con éxito.

Sí, devuélvala en un plazo de treinta días después de recibir el pedido. Le reembolsaremos el dinero cuando recibamos los artículos. La obra de arte debe devolverse en su embalaje original, y usted deberá asumir los gastos de envío de la devolución, los aranceles aduaneros y los cargos adicionales.

Asegúrese de lavarse las manos antes de manipular cualquier pintura sobre lienzo.
Límpiela con un paño seco; nunca utilice productos químicos para limpiar su pintura sobre lienzo.
No coloque nada encima del lienzo ni lo deje boca abajo.
Nunca cuelgue su pintura sobre lienzo en el exterior, en zonas de alta humedad ni cerca de ninguna fuente de calor.

Es posible que pueda pagar con tarjeta a través de PayPal sin tener una cuenta de PayPal. Siga estos pasos:
1.) Haga clic en «Pagar con PayPal» y se le redirigirá a PayPal. En lugar de elegir pagar con su cuenta de PayPal, seleccione «Pagar con tarjeta de débito o crédito».
2.) Se le pedirá que introduzca su información de facturación y de la tarjeta de crédito.
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